|
|
 |
Klachtenprocedure:
Natuurlijk willen wij dat je tevreden over ons bent. Wij trachten er dan ook alles aan doen om je klacht naar tevredenheid af te handelen.
Als je van mening bent dat je niet naar behoren bent behandeld door een van de medewerkers van CD-ROM-LAND, je niet tevreden bent over de afhandeling van een webshop aankoop, of indien je vindt dat je klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kun je over deze afhandeling een klacht indienen.
Hoe dien ik een klacht in?
Een klacht kan zowel schriftelijk als via E-mail worden toegezonden:
Per briefpost:
CD-ROM-LAND B.V.
T.a.v. klantenservice
Dijklaan 9
4814 CA Breda
Per Email:
E-mail: info@cdromland.nl
Vermeld je contactgegevens en telefoonnummer zodat wij contact met je op kunnen nemen om tot een oplossing te komen.
Wanneer wordt de klacht niet behandeld?
Je klacht wordt niet in behandeling genomen wanneer;
1) Er geen contactgegevens door de klant achtergelaten worden
2) Wij behandelen geen onredelijke zaken zoals scheldwoorden en ander ongewenst gedrag
Wanneer wordt mijn klacht behandeld?
Wij streven er naar binnen 10 dagen na ontvangst van de klacht contact met u op te nemen voor een verdere afhandeling.
|
|
 |
|
 |
|
|
